IQ Proでは、お客様のプライバシーと個人情報を管理する権利を尊重しています。お客様はいつでも、当社システムからご自身の個人データを完全に削除するよう申請できます。
データ削除の申請方法
データ削除の申請は、サポートチーム宛にメールでご連絡ください。
ステップ1：以下の宛先にメールを送信してください：
info@iqpro.ai
ステップ2：登録または購入時に使用したメールアドレスと同じアドレスから送信してください。
ステップ3：メッセージに以下の内容を含めてください：
アカウントに紐づくメールアドレス
すべての個人データを永久に削除してほしい旨の明確な申請
次の流れ
申請内容は確認のうえ、7営業日以内に処理されます。完了後、確認メールをお送りします。データ削除は永久的であり、元に戻すことはできません。
削除後は、以下にアクセスできなくなります：
IQテストの結果および証明書
詳細レポートおよび分析データ
IQ Boosterへのアクセス、進捗、トレーニング履歴
アカウントへのログインおよび購入履歴
お支払いに関する重要事項
すべてのお支払いは、安全な第三者決済プロバイダーを通じて処理されます。IQ Proは、カード番号の全桁やCVVコードなどの完全な決済情報を保存しません。
ただし、記録保持およびコンプライアンス目的のため、以下のような限定的な取引データを保持する場合があります：
カード番号の下4桁
取引日時
取引ID
決済プロバイダーの参照番号
追加の注意事項
セキュリティ上の理由により、削除申請はアカウントに紐づくメールアドレスから送信する必要があります
有効なサブスクリプションがある場合、削除手続きの一環として自動的に解約されます
会計処理や不正防止など、法的に必要な場合に限り、一部のデータを保持することがあります
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