返金ポリシーの概要
当社の利用規約に基づき、IQ Proでのご購入は、法律で特別な例外がある場合を除き、返金や交換は承っておりません。ご購読後すぐにデジタルサービスにアクセスできるため、多くの地域ではサービスにアクセスした時点で「利用済み」とみなされ、返金の対象外となります。ご購入前にサービス内容をご確認いただくことをおすすめします。
国別の返金規則
日本
日本国内のお客様については、消費者契約法により、購入後8日以内でサービスをまだ利用していない場合に限り、全額返金が可能です。ただし、サービスの利用開始後や8日を過ぎた場合は返金対象外となります。この規定はお客様の権利を守るためのものであり、当社もこれを遵守しています。
返金申請の方法
返金をご希望の場合は、まずIQ Proのカスタマーケアチームまでご連絡ください。丁寧に対応いたします。
サポート窓口： info@iqpro.ai
または
ヘルプセンターのリクエストフォームからもお申し込みいただけます。
返金申請の際は、以下の情報をご提供ください：
1) ご登録のメールアドレス
2) 購入日と購入金額
3) 領収書のコピー（お持ちの場合）
これらの情報をいただくことで、申請の確認や処理がスムーズになります。ご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
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