IQテストを完了すると、証明書とパフォーマンスレポート（購入した場合）が登録時に提供したメールアドレスに自動的に送信されます。まだ受け取っていない場合や再度コピーが必要な場合は、以下の手順に従ってください。
ステップ1：受信トレイを確認する
テスト終了後、通常数分以内にinfo@iqpro.aiから結果が送信されます。すぐにメールが見つからない場合は、「IQ test results」や「IQ Pro」などのキーワードで受信トレイを検索してみてください。
ステップ2：迷惑メール、ジャンクメール、プロモーションを確認する
自動送信メールが誤ってフィルタリングされることがあります。メールプロバイダーに応じて以下のフォルダを確認し、メールを見つけたら迷惑メールではない（または受信トレイに移動）としてマークし、今後のメールが正常に届くようにしてください。
Gmail: 迷惑メールおよびプロモーション
Yahoo / Outlook / その他のプロバイダー: ジャンク、その他、または一括
ステップ3：まだ見つからない場合は？
証明書が届かない、または誤ったメールアドレスを入力した場合は、IQ Proカスタマーケアに連絡してください。サポートいたします。
サポート： info@iqpro.ai
ヘルプセンターリクエストフォーム
リクエストには以下の情報を含めてください：
1) ご氏名、
2) 登録時に使用したメールアドレス、カードの下4桁（またはPayPalのメールアドレス/取引ID）、
3) テストを受けたおおよその日時。
チームが情報を確認し、証明書とパフォーマンスレポートを再送します。
誤ってメールを削除してしまった場合でも、お気軽にご連絡ください。喜んで結果を再送いたします。
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