IQ 테스트를 완료한 후, 귀하의 증명서와 성과 보고서(구매한 경우)가 등록 시 제공한 이메일 주소로 자동으로 전송됩니다. 아직 받지 못했거나 다시 복사본이 필요한 경우 아래 단계를 따라주세요.
1단계: 받은편지함 확인
결과는 보통 테스트 완료 후 몇 분 내에 info@iqpro.ai 이메일에서 발송됩니다. 이메일이 바로 보이지 않는 경우, “IQ test results” 또는 “IQ Pro.”와 같은 키워드로 받은편지함을 검색해 보세요.
2단계: 스팸, 정크, 프로모션 폴더 확인
자동 발송 이메일이 잘못 분류되는 경우가 있습니다. 이메일 제공업체에 따라 아래 폴더를 확인하고, 이메일을 찾으면 스팸 아님으로 표시하거나 받은편지함으로 이동시켜 향후 메시지가 정상적으로 도착하도록 하세요.
Gmail: 스팸 및 프로모션
Yahoo / Outlook / 기타 제공업체: 정크, 기타, 또는 대량 메일
3단계: 여전히 찾을 수 없나요?
증명서를 받지 못했거나 잘못된 이메일 주소를 입력한 경우, IQ Pro 고객 지원팀에 연락해 주시면 도움을 드리겠습니다.
요청 시 다음 정보를 포함해 주세요:
1) 성명,
2) 등록 시 사용한 이메일, 카드의 마지막 4자리(또는 PayPal 이메일/거래 ID),
3) 테스트를 치른 대략적인 날짜와 시간.
저희 팀이 정보를 확인한 후 증명서와 성과 보고서를 재전송해 드립니다.
실수로 이메일을 삭제한 경우에도 언제든 연락 주시면 결과를 기꺼이 다시 보내드립니다.
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