결제를 완료했지만 결과를 받지 못한 경우, 결과를 찾고 필요 시 다시 보내드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
1단계: 이메일 확인
결제 후, IQ 테스트 결과(및 관련 액세스 정보)는 테스트 중 입력한 이메일 주소로 자동 전송됩니다.
받은 편지함을 확인한 후, 스팸 / 프로모션 / 정크 폴더도 확인하세요.
팁: “IQ results”, “report”, 또는 “certificate.”와 같은 키워드로 검색해 보세요.
그래도 찾을 수 없나요?
IQ Pro 고객 지원팀에 문의해 주시면 결제 여부를 확인하고 결과를 다시 보내드리겠습니다.
다음 정보를 포함해 주세요:
1) 등록 시 사용한 이메일
2) 결제한 대략적인 날짜와 시간
3) 사용한 카드의 마지막 4자리 또는 PayPal 거래 번호
4) 가능하다면 스크린샷 또는 영수증
도와드리게 되어 기쁩니다.
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